Dr. Schilhan Hotelservice · Ihr Wachstumspartner
Housekeeping.
Built to Scale.
Keine Sorge ums Housekeeping. Wir erledigen das für Sie.
Sie konzentrieren sich auf Ihre Gäste und Ihr Wachstum, wir auf alles, was dafür sauber sein muss.
Sicher skalieren mit Ihrem Wachstumspartner: Bei Opening, Übernahme oder neuem Haus stellen wir Team, Führung und Standards, die vom ersten Tag an funktionieren, in jedem Haus und bei jeder Marke.
Ihr Mehrwert
Was Sie gewinnen, wenn Housekeeping einfach funktioniert.
Ein Opening, eine Conversion, ein neues Haus: Der Zeitplan steht, die Marke ist definiert. Wir sorgen dafür, dass ab dem ersten Gast ein Team bereitsteht, das Ihren Standard jeden Tag liefert.
Sicher eröffnen
Team, Standards und Führung stehen vor dem ersten Gast. Kein Improvisieren beim Opening oder bei der Übernahme.
Ihr Standard in jedem Haus
Ihre Gäste erleben das Markenversprechen in jedem Zimmer, an jedem Standort und in jeder Saison gleich.
Entlastung für Ihr Management
Recruiting, Einschulung, Dienstplan und Vertretung übernehmen wir. Sie haben einen Ansprechpartner und Führung vor Ort.
Qualität, die Sie sehen
Best-Check, Monatsreview und Reporting machen Qualität messbar. Sie bezahlen ein Ergebnis, nicht nur Stunden.
Stabile Teams
Eigene Ausbildung und echte Karrierewege halten gute Leute im Haus. Das spüren Ihre Gäste.
Wachstum ohne Reibung
Neues Haus, neue Region, neue Marke: Wir gehen mit. Für einen Kunden haben wir sogar einen eigenen Standort an der Ostsee aufgebaut.
Multi-Brand-Erfahrung
Ein Betreiber. Drei Markenwelten. Ein Partner.
Seit rund 15 Jahren arbeiten wir mit der DSR Hotel Holding und betreuen heute acht ihrer Standorte. Dabei geht es um sehr unterschiedliche Konzepte in mehreren Regionen, vom Boutique-Hotel über das Familienresort bis zur Fünf-Sterne-Hotellerie. Ein Partner kann also verschiedene Markenversprechen in einem Portfolio zuverlässig tragen, auch weit weg von zu Hause.
Wir gehen mit unseren Kunden
Von Kitzbühel bis an die Ostsee.
Begonnen haben wir mit der DSR in Kitzbühel. Dann folgten Ruhpolding und Garmisch-Partenkirchen, schließlich Travemünde, mehr als 1.000 Kilometer entfernt. Für dieses Haus haben wir einen eigenen Standort aufgebaut, nur für diesen einen Kunden.
- KitzbühelBeginn der Partnerschaft
- Ruhpolding
- Garmisch-Partenkirchen
- TravemündeEigener Standort, nur für die DSR
Ausgewählte Referenzhotels
- Schlosshotel KitzbühelKitzbühel
- HENRI Country HouseKitzbühel
- A-ROSA TravemündeTravemünde
- aja Resort TravemündeTravemünde
Ihr Mehrwert je Rolle
Jede Rolle am Tisch gewinnt etwas.
COO & Operations
Stabile Abläufe und wiederholbare Standards über alle Häuser.
Development
Ein einsatzbereites Housekeeping zum Opening statt einer Lösung in letzter Minute.
Einkauf
Transparente Leistung und messbare Qualität statt reiner Stundenpreislogik.
Eigentümer & Asset Management
Weniger operative Schwankungen und Schutz von Marken- und Immobilienwert.
Wir verstehen Hotellerie nicht nur aus der operativen Perspektive, sondern auch aus Sicht von Eigentümern und Investoren.
Was uns unterscheidet
Keine weitere Housekeeping-Firma. Ihr Hospitality Operating Partner.
Wir stellen nicht einfach Personal. Wir bauen ein System und verantworten das Ergebnis, nicht nur die Stunden. Vier Bausteine greifen ineinander, und wir setzen sie in jedem Haus gleich zuverlässig auf.
Digitale Academy
Mitarbeiter:innen sind ausgebildet, bevor sie das erste Zimmer betreten. Online, in ihrer Muttersprache und mit Lernvideos aus Ihrem Hotel.
Mehr zur AcademyMenschen & Recruiting
Wir finden Teams, die zum Haus passen, integrieren sie in Ihre Organisation und bleiben ihr fairer Arbeitgeber mit echten Perspektiven.
Führung & Qualität aus den eigenen Reihen
Objektleitung und Hausdame vor Ort, oft selbst vom Room Attendant aufgestiegen. Best-Check, Monatsreview und klare Eskalationswege machen Qualität messbar.
Zur Karriere-StoryTechnologie, die entlastet
Robotik, maschinelle Bodenpflege und Micro-Trockendampf im Echtbetrieb. Die Maschinen übernehmen Routine, die Menschen den Gast.
Zur Innovation
Digitale Housekeeping Academy · E-Learning
Ausgebildet, bevor der erste Gast eincheckt.
Unsere eigene E-Learning-Plattform bringt neue Mitarbeiter:innen schon vor ihrem ersten Einsatz auf ein einheitliches Ausbildungsniveau. Online, in ihrer Muttersprache und mit Lernvideos aus Ihrem Hotel.
Unsere Mitarbeiter:innen beginnen ihren ersten Arbeitstag nicht mit einer Einschulung. Sie beginnen ihn bereits ausgebildet.
Basisausbildung vor Tag 1
Housekeeping-Standards, Hygiene, Arbeitssicherheit, Qualität, Serviceorientierung und Verhalten im Gästebereich.
In der Muttersprache
Jede Mitarbeiterin lernt in ihrer Sprache. Das bedeutet weniger Missverständnisse, mehr Prozesssicherheit und schnellere Einsatzfähigkeit.
Lernvideos für Ihr Hotel
Objektspezifische Module für Zimmer- und VIP-Standards, Public Areas, Frühstück, Wellness & Spa und Ihre Markenstandards.
Refreshing bei Abweichungen
Zeigt der Best-Check eine Abweichung, folgt ein gezieltes Modul statt einer allgemeinen Nachschulung.
Karriere aus den eigenen Reihen
Vom Room Attendant zur Regionalleitung.
- Room Attendant
- Vorarbeiterin
- Hausdame
- Servicemanagerin
- Regionalleitung
Aneta hat bei uns als Zimmermädchen begonnen. Heute leitet sie die Region Wien & Graz mit mehreren Hotelstandorten, zahlreichen Mitarbeiter:innen und Umsatzverantwortung. Führung aus der Praxis versteht Zimmerstandard, Teamdynamik und Gästedruck, und sie hält Teams zusammen.
Innovation
Technologie, die Zeit schafft für echte Gastfreundschaft.
Technik ist bei uns kein Showeffekt. Wir setzen sie dort ein, wo sie Routine abnimmt, Qualität gleichmäßiger macht und Transparenz schafft: diskret, operativ gesteuert und am Gästeerlebnis gemessen.
Reinigungsrobotik
Etagenflure, Lobbys und Public Areas werden planbar und dokumentiert gepflegt.
Maschinelle Bodenpflege
Der wendige iMop reinigt bis in Kanten und Ecken: Eingänge, Bar, Restaurant und Spa.
Micro-Trockendampf
Micro-Trockendampf und Biotech-Reinigung unterstützen Hygiene, Nachhaltigkeit und Oberflächenschutz.
Digitale Qualitätssteuerung
Best-Check, Monatsreporting und Academy-Daten zeigen, wo ein Haus steht und wo nachgeschult wird.
Der richtige Zeitpunkt
Am meisten bewirken wir, bevor das Haus öffnet.
Development & Pre-Opening
Scope, Personalbedarf, Recruiting, Academy, Führungsstruktur und Technik gemeinsam festlegen.
Die ersten Monate im Betrieb
Standards im Betrieb stabilisieren, Feedback-Schleifen schließen, Qualität sichtbar machen.
Skalierung
Das funktionierende Modell auf weitere Häuser, Regionen und Marken übertragen.
Rund ums Hotel
Alles, was ein Hotel sauber hält, aus einer Hand.
Neben dem Housekeeping übernehmen wir sämtliche Sonderreinigungsleistungen rund ums Haus. Ein Partner, ein Ansprechpartner, ein Qualitätsstandard.
- Fassaden- & GlasreinigungGlasflächen, Fassaden, Wintergärten, auch mit Hubarbeitsbühne.
- Grund- & SonderreinigungNaturstein, Bau- und Saisonreinigung, Reinigung nach Umbau.
- Teppich- & PolsterreinigungZimmer, Gänge, Lobby und Restaurant, schonend und gründlich.
- KüchenabluftreinigungHauben, Filter und Abluftkanäle, dokumentiert für Brandschutz und Lebensmittelaufsicht.
- Küche & StewardingHygienegerechte Reinigung von Küchen und Nebenräumen.
- Dampf- & TiefenreinigungMicro-Trockendampf für Bäder, Textilien und empfindliche Oberflächen.
Leistungsbausteine
Vom Gästezimmer bis zur Public Area.
Der Leistungsumfang folgt dem Anspruch des Hauses, nicht einer Standardliste.
- Zimmer & Etagen
- Public Areas
- Spa
- Küchenreinigung
- Küchenabluftreinigung
- Stewarding
- Grundreinigung
- Sonderreinigung
- Fassaden- & Glasreinigung
- Dampfreinigung
- Robotik
- Maschinelle Bodenpflege
Kontakt
Lassen Sie uns über Ihr nächstes Hotel sprechen.
20 Minuten, projektbezogen und konkret: Wie wird Ihr Housekeeping beim nächsten Opening, bei einer Conversion oder beim Wachstum Ihres Portfolios zuverlässig skalierbar? Ich freue mich auf das Gespräch, persönlich oder per Video.
Kontakt speichern: QR-Code mit der Handykamera scannen und direkt ins Adressbuch übernehmen.