N. Jovanovic: Als Servicemanagerin muss ich das Leistungsverzeichnis genau kennen, damit ich weiß, was der Kunde von uns erwartet, beziehungsweise welche Bereiche des Objektes in der richtigen Reihenfolge und mit der richtigen Reinigungsmethode gereinigt werden müssen. Ich bereite alle Arbeitsschritte jedes einzelnen Mitarbeiters akribisch genau vor und schule ich bereits vor dem ersten Tag der Reinigung das neue Team ein. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das wichtigste Gut für uns, denn ohne sie geht gar nichts.
N. Jovanovic: Ich muss noch etwas dazu sagen. Die meisten Mitarbeiterinnen in der Auster haben Kinder. Für sie ist es wichtig, dass sie in der Früh arbeiten gehen, damit sie den restlichen Tag Zeit für ihre Familie haben. Es ist also dadurch möglich, dass man für die Kinder da sein und trotzdem einer Arbeit nachgehen kann. Arbeit und Familie lassen sich also bei Dr. Schilhan also perfekt miteinander vereinbaren. Das ist das Wichtigste. Mit kleinen Kindern sind die Arbeitszeiten in der Auster wirklich perfekt. Durch die Arbeit können die jungen Mütter ein bisschen unter Leute kommen und verbringen nicht nur Zeit Zuhause. Das war das Feedback, das ich von meinen Mitar- beiterinnen bekommen habe.
N. Jovanovic: Sie ist schon länger als ich bei Dr. Schilhan! Sie kann also einiges übers Arbeiten im Unternehmen erzählen.
M. Ahmetovic: Ja, es ist einfach eine gute Gruppe. Da arbeitet man gerne. Dieses Jahr habe ich im November mein 25-jähriges Firmenjubiläum!